Вопрос: Мой первый заказ

Ф.И.О.: 
Катя

Здраствуйте. Недавно стала консультантом, получила первый заказ на дом.

В посылке не оказалось многих вещей которых я заказывала, но они были включены в мой заказ.  Спасибо.

Ответ: 

Если  в  накладной напротив  товара в  графе "получено"  стоит -  "0", значит товара  не  было на  складе.

И  денег за  этот товар  с  вас  не  взяли.