Вопрос: Мой первый заказ
Здравствуйте! Сделала первый заказ, оплатила через терминал,пришла в СПО, а там с меня взяли еще 3% от стоимости товара. Сказали что со всех так снимают. Чем это регламентировано? Насколько я поняла из первого заказа, в его стоимость уже входит доставка в СПО. Объясните пожалуйста, что это за 3% ?
Здравствуйте, Светлана.
При оформлении и получении заказов возможны небольшие расходы в виде сервисной платы, которую взимает компания Oriflame, а так же расходы за доставку товара в СПО и за обслуживание в СПО, если Вы будете получать свой заказ в СПО.
- Сервисная плата.
Это плата, которую компания Oriflame взимает с каждого заказа, в Вашей накладной вы увидите строчку «Сервисная плата». В среднем эта плата составляет от 17 до 27 рублей.
- Плата за доставку до СПО.
В разных регионах России плата за доставку до СПО разная и в среднем составляет от 25 до 50 рублей. Эта плата обычно приплюсовывается к сервисной плате в накладной на получение товара.
Если Вы получаете свой заказ непостредственно в сервисном центре, то разумеется эта плата на Вас не распространяется.
- Плата за обслуживание в СПО.
Это плата, которую взимает менеджер СПО с суммы накладной, по которой Вы получаете продукцию. В среднем эта плата составляет 1-4 % от суммы накладной. Этими деньгами менеджеры СПО окупают часть арендной платы за помещение для СПО. Поэтому отнеситесь к этой плате с понимаем. Менеджеры СПО несут очень большую ответственность за ваши заказы, в том числе и за их хранение.
