Вопрос: Мой первый заказ
Ф.И.О.:
Наталья
Подскажите, пожалуйста, если заказ уже получен и оплачен, а какой-то товар там был зарезервирован, и клиентка отказалась - не согласна ждать, то каким образом можно отменить резерв?
Ответ:
Здравствуйте, Наталья.
Если в момент сохранения заказа какая-то продукция попала в резер, то, соответственно, в полученном заказе вы ее не оплачиваете. Резерв держится в течение 2 каталогов, в следующем заказе вы сможете получить зарезервированную продукцию.
В случае, если клиент откажется от этой продукции, то просто удалите ее из резерва при оформлении нового заказа.
