Вопрос: Получила заказ, некоторая продукция оказалась бракованной
Ф.И.О.:
Людмила
Здраствуйте, я сделала заказ, оплатила всю его стоимость, но в заказе не оказалось крема для ног, написано что отсутствует на складе.
Деньги я заплатила за него, а заказа нет, почему не возвращаются деньги за не пришедший товар?!
Ответ:
Здравствуйте, Людмила!
В Вашем заказе позиция:21449 Крем для ног «Ароматная корица» стоит с Получением - 0, т.е. уже при формировании заказа и при подсчете суммы за Весь Ваш заказ системой было учтено, что крема на складе нет и что деньги за него, соответственно никто не возьмет.
Вы это можете проверить и сами, сложив стоимость всех полученных товаров и сверив данную сумму с окончательной суммой в накладной.
