Скажите пожалуйста, при получении заказов через СПО,нужно предварительно оплачивать заказ в терминале, банке или на почте? Или можно приходить в СПО и на месте оплачивать заказ и при этом получать заказ?
Все о СПО Орифлейм в России
12 Мар 2014
// Анна
Ответ
Если в СПО есть терминал, то вы можете оплатить заказ прямо у них. Поэтому предварительно позвоните в СПО и спросите, есть ли у них терминал для оплаты заказов, чтобы вы могли оплатить ваш заказ прямо в СПО. Если же терминала нет, то вам придется оплатить заказ предварительно перед получением заказа, а менеджеру СПО предъявить чек об оплате. Во многих СПО менеджеры берут наличные деньги на оплату заказа и потом сами оплачивают заказы консультантов. Старайтесь так не делать, т.к. менеджер может копить эти деньги на оплату заказов в течение двух недель. А на вашем номере будет висеть долг и вы не сможете разчестить новый заказ. Лучше не поленитесь и оплатите заказ сами. Это надежней и быстрей. Обо всех способах оплаты прочитайте в разделе Как и где оплатить заказ размещенный через интернет?
Скажите, пожалуйста, может ли другой человек забирать заказы в СПО или нужно получать лично консультанту?
12 Мар 2014
// Ольга
Ответ
Да, может. Только вам нужно предварительно позвонить в СПО и предупредить менеджера о том, кто вместо вас придет за заказом. Как правило, менеджеры СПО всегда идут навстречу консультантам и по предварительной договоренности вы дают заказы родственникам или знакомым консультанта.
Я переехала в другой город. Могу ли я получить свой заказ в другом городе в ближайшем СПО?
12 Мар 2014
// Лилия
Ответ
Лилия! Вы можете получать заказы в любом городе или поселке России, где есть СПО. При оформлении заказа вам нужно выбрать тот населенный пункт, в котором вы хотите получить заказ.
Хочется все-таки получать товар через почту, а не через СПО. Я хочу работать одна. Это возможно или нет?
12 Мар 2014
// Светлана
Ответ
Даже если в вашем городе есть СПО, вы можете получать заказы по почте. Но в этом способе доставки есть несколько минусов. Почта берет за доставку 400 руб. В СПО плата за обслуживание- около 50 руб.Причем заказ почтой идет 7-20 дней, оплатить его можно только при получении на почте, а это значит, что деньги до компании дойдут за 5-7 дней, а в течение этого времени вы не сможете делать новые заказы.Заказ в СПО идет 3-5 дней..Если Вы все таки решите получать заказ через почту, то напишите нам,мы вышлем инструкцию с получением заказа в Вашем почтовом отделении.
Скажите, что такое СПО?
12 Мар 2014
// Алена
Ответ
Сервисный Пункт Обслуживания консультантов Орифлейм - это официальный пункт приема и выдачи заказов от консультантов компании. Косметика Орифлейм доставляется в СПО из сервисных центров, поэтому свой заказ Вы сможете забрать через несколько дней с момента размещения заказа на это СПО. В России на данный момент времени открыто около 3000 СПО, практически в любом городе или районном центре. Обычно СПО представляют из себя небольшие офисы которые арендуются лидерами компании в различных офисных центрах Вашего города. Иногда СПО располагаются на первых этажах домов в вашем районе, в специально переделанных под офис квартирах. СПО открывают лидеры компании, т.е консультанты Oriflame, решившие вести с компанией Орифлэйм серьезный бизнес. Между таким консультантом, который в этом случае становится менеджером СПО, и компанией Oriflame заключен договор, по которому данное СПО обязано обслуживать всех консультантов Орифлейм обратившихся в это СПО.
Прочитала, что СПО берет 3% от суммы накладной.Когда пришла в СПО,с меня взяли эти 3 %,объяснив что услуга обслуживания, а именно упаковка моего заказа.У меня к вам возник вопрос, разве мой заказ не упаковывается в начальном пункте(на складе или в филиале,откуда идет мой заказ).Или он идет общим потоком вместе с заказами других консультантов моего города, а распаковываются в СПО.Ведь я плачу 50 руб за доставку моего заказа (конкретные мои продукты), а ни всех заказов. И почему я должна платить за аренду помещения менеджером СПО (куда идут 3% от суммы заказа,как было написано в ответе на вопросы).
05 Мар 2014
// Софья
Ответ
Софья!
В основном каждое СПО берет небольшой процент( 1-4%) за обслуживание. Эти деньги оплачиваются в СПО. Ваш заказ приходит в упаковке. СПО его получает, хранит и выдает Вам. Можете обзвонить СПО, которые мы Вам выслали в инструкции и уточнить сколько они берут за обслуживание консультантов, выбрать то СПО, где эта плата меньше.
В СПО за доставку берут у нас 4% от стоимости заказа. А если я оплачу заказ сама через терминал 4% все равно возьмут? А через почту - какая сумма оплаты при получении заказа?
05 Мар 2014
// Татьяна
Ответ
Терминал не берет с вас комиссии за платеж. Но когда вы с чеком придете в СПО, там все равно возьмут дополнительную плату 4%. Таковы правила СПО.
Это плата которую взимает менеджер СПО с суммы накладной, по которой Вы получаете продукцию. В среднем эта плата составляет 1-4 % от суммы накладной. Этими деньгами менеджеры СПО окупают, часть арендной платы за помещение для СПО. Поэтому отнеситесь к этой плате с понимаем. Менеджеры СПО несут очень большую ответсвенность за ваши заказы, в том числе и за их хранение. Если Вы получаете свой заказ непосредственно в сервисном центре, то разумеется эта плата на Вас не распространяется. При получении заказа на почте доставка стоит 400руб. Но на почте вы никаких денег больше не платите.
Сегодня оформила интернет-заказ, в течение какого времени он будет храниться в сервисном пункте, и что будет , если вовремя его не забрать?
05 Мар 2014
// Луиза
Ответ
Заказ в СПО идет обычно 3-6 дней и ждет вас там в течении 6 дней (узнайте в СПО график привозов). За это время нужно связаться с менеджером СПО и узнать когда вам можно забрать заказ, и необходимо оплатить заказ. Если консультант не получает заказ в срок, то СПО имеет право отправить его обратно в СЦ на расформирование, а СЦ в таком случае выставляет консультанту небольшой штраф в размере около 100 руб..
Я хотела сделать заказ, но в списках не нашла СПО Усть-Ордынский, куда же он исчез и где теперь я должна получать заказ?
05 Мар 2014
// Татьяна
Ответ
Иногда бывает такое, что СПО закрываются. Поэтому вы можете сделать заказ на СПО в соседнем городе, который находится недалеко от вас. Если же все города с СПО от вас далеко, то вы можете оформить заказ с получением на почте в вашем населенном пункте.
Телефоны, указанные в СПО, не действительны-набираю, а мне говорят, что не туда попала. Что мне делать?
05 Мар 2014
// Зина
Ответ
Да, действительно. Иногда бывает такое, что Вы не можете дозвониться до менеджера СПО, а так же у СПО сменился адрес, и вы не можете найти ни менеджера СПО, ни само СПО. Если у Вас случилась такая проблема, немедленно сообщите об этом на адрес oriflameinform@gmail.com .Мы обязательно Вам поможем. Сделаем запрос в Сервисный центр на другие телефоны данного СПО, после чего обязательно сообщим их Вам.
