При оплате через терминал QIWI взимается комиссия. В первый раз я не обратила на это внимание, а в следующий раз я обнаружила, что за мной числится долг 24,5 руб. Надо ли его оплатить до получения заказа или можно учесть в следующий раз?
Дополнительные расходы при оформлении заказов
06 Мар 2014
// Наталья
Ответ
Возникшую задолженность нужно погасить до получения заказа в Орифлейм, иначе на вашей странице заказ будет числиться неоплаченным.К тому же, вам просто могут не выдать заказ до полного его погашения.В дальнейшем рекомендуем воспользоваться беспроцентной оплатой, например, в магазине сотовой связи Евросеть.
Заказываю продукцию через интернет. Я оформила подписку на Вэленес и теперь не могу оформить заказ без этой продукции, в каждый заказ мне добавляют по три продукта Вэленес. Как отказаться от подписки или от товара в заказе, удалять их система не даёт.
06 Мар 2014
// Екатерина
Ответ
Отказаться от подписки Вэлнес вы можете на своей страничке официального сайта Орифлейм.Вам нужно навести курсор на вкладку "Ссылки" в правой верхней части страницы, из выпадающего списка выбрать "Бизнес сервисы", затем в появившемся окне выбрать "Подписка Вэлнес" - в этой форме вы можете выбрать свою подписку и нажать кнопку "Отмена", подписка будет отменена.
При регистрации мне указали список только СПО (я живу в г.Челябинске), хотя у нас есть СЦ (ул.Труда, 153 - его мне не указали. Могу ли я получать заказы непосредственно в этом СЦ? И есть ли дополнительные расходы на аренду СЦ по ул.Труда, 153 и доставку продукции, как и в других СПО?
06 Мар 2014
// Наталья
Ответ
Да конечно, вы можете размещать заказы не только на СПО, но и на Сервисном центр. В г. Челябинске он расположен по адресу ул. Чайковского, д. 173.
Это для вас будет выгоднее, так как при получении в СЦ вы не платите за доставку до СПО и единственный ваш расход в этом случае - это сервисная плата 52 рубля. Никаких расходов на аренду СЦ нет.
Есть ли у вас сервисный сбор и сбор за упаковку заказа? Мне сказали, что 62 и 10 руб. соответственно (для консультантов).
06 Мар 2014
// Люда
Ответ
1. Если вы делаете заказ с получением в СЦ (доступно в таких городах как: Москва, Воронеж, Ростов на дону, Екатеринбург, Омск, Ярославль, Казань, Нижний Новгород, Санкт-Петербург, Краснодар, Самара, Уфа, Новосибирск, Хабаровск, Иркутск, то сервисная плата составит 20 рублей. В этом случае это единственный дополнительный расход при оформлении заказа. В сервисных центрах: Челябинск, Пермь, Волгоград сервисная плата составляет около 50 руб., в сервисном центре г. Саратов плата составляет 37 руб.
2. Если вы делаете заказ с получением в СПО, то сервисная плата составит от 22 до 162 руб., так как в этом случае в эту плату войдет стоимость доставки Вашего заказа до СПО. Плюс к этому в СПО с Вас могут взять 1-5% - от суммы накладной, за обслуживание в СПО. Это нормальная практика.3. Если вы делаете заказ с получением через почту России, то стоимость доставки заказа составит в среднем 400 рублей. Никакой платы за упаковку товара не существует.
