Можно ли делать повторный заказ по одному каталогу?
Дополнительные расходы при оформлении заказов
10 Мар 2014
// Наталья
Ответ
Здравствуйте, Наталья!Да, вы можете размещать несколько заказов в течение действия одного каталога.Важно помнить, что сервисная плата будет включаться в каждый из сохраненных заказов, поэтому старайтесь объединять заказы в один, чтобы не переплачивать.
Добрый вечер! Мне сегодня пришло письмо от вас - отчетность Oriflame. Не поняла, я консультант и не являюсь ИП. Значит ко мне это не относится? Заранее очень благодарна! Всего доброго!
10 Мар 2014
// Юлия
Ответ
Здравствуйте, Юлия!Если вы не являетесь индивидуальным предпринимателем (ИП) и у вас не заключен договор о возмездном оказании услуг с компанией Орифлейм, вам не нужно подавать декларацию в налоговую инспекцию и отчитываться в других органах. Вероятно, в письме содержалась информация о вашей активности и/или активности вашей группы.
Давно не заказывала продукцию, сейчас хочу сделать небольшой заказ для себя, поэтому возникло несколько вопросов.
1) Что такое годовая перерегистрация? Эти деньги платят все консультанты?
2) Сейчас я нахожусь не дома, поэтому заказ планирую получать в СПО (Никольск-Смолина 6603). Плата за доставку 57 руб. Должна ли я что-нибудь еще платить непосредственно СПО на руки менеджеру?
3) Заказ оплатит мой муж в СПб, соответственно чека у меня не будет. Выдадут ли мне мой заказ без чека? Извиняюсь за беспокойство!
10 Мар 2014
// Елена
Ответ
Здравствуйте, Елена!
1. Годовая перерегистрация - это сумма в размере 49 руб., которая ежегодно включается в заказ консультантов. Но, если в течение года вы будете размещать заказы в каждом каталоге, плата за перерегистрацию будет отменена.2. По мимо стоимости заказа в СПО могут взять плату за обслуживание. В среднем эта сумма составляет 1-5% от стоимости заказа. Размер платы менеджер СПО определяет самостоятельно, вы можете уточнить данную информацию по телефону СПО.3. После того, как ваш муж проведет оплату, вы можете самостоятельно проверить поступление денег на ваш номер. У мендежера СПО также обычно есть возможность проверить оплачен ли заказ, и выдать его без чека. Но на всякий случай рекомендуем заранее предупредить сотрудника СПО, что при получении у вас не будет чека об оплате.
Почему триммер (549 руб) = 7ББ, а крема или другая продукция, которая дешевле, но ББ больше?
10 Мар 2014
// Виктория
Ответ
Здравствуйте, Виктория!Действительно, одинаковые по стоимости продукты могут иметь разное количество баллов бонуса. Это связано с тем, что косметическая продукция выпускается непосредственно на заводах компании Орифлейм, а аксессуары, бижутерия, бритвы, триммеры и т.п., выпускают партнерские организации. Поэтому именно у косметической продукции баллы бонуса самые высокие.
Со скольки лет можно стать консультантом вашей компании?
10 Мар 2014
// Алена
Ответ
Алёна, стать консультантом компании Орифлейм может каждый желающий с 14 лет при наличии паспорта.Но хотим обратить ваше внимание, что до достижения 18 лет консультанту будет недоступен кредит на продукцию, т.е. все заказы нужно будет оплачивать за наличный расчет.
Сделала заказ, но он еще не пришел на указанный СПО. Задержка продукции возможна более чем на 5 дней?
10 Мар 2014
// Любовь
Ответ
Здравствуйте, Любовь!В среднем срок доставки в СПО составляет 3-5 дней с момента сохранения заказа на сайте, но он может и немного увеличиться. Срок поступления заказа зависит от графика доставок в конкретное СПО, например, в некоторых СПО заказы привозят 1 раз в неделю. График доставок вы можете уточнить у менеджера СПО, на который был оформлен ваш заказ.
Какую сумму составляет сервисная плата в СЦ Перми?
10 Мар 2014
// Светлана
Ответ
Здравствуйте, Светлана!Сервисная плата в СЦ г. Пермь составляет 57 руб.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какова должна быть сумма заказа, чтобы не платить за доставку? Спасибо.
06 Мар 2014
// Серова Елена
Ответ
1. При получении заказов с доставкой на дом возможна бесплатная доставка при оформлении заказа на сумму: - от 4000 руб. для Казани; - от 3500 руб. для Москвы, Санкт-Петербурга, Хабаровская, Ярославля; - от 3000 руб. для других городов, где есть курьерская доставка.
Также бесплатная доставка возможна при покупке продукта вместо платы за доставку.2. При получении заказов в СПО возможна бесплатная доставка при покупке продукта вместо платы за доставку только для СПО с автодоставкой.
3. При получении заказов в постаматах и пунктах выдачи возможна бесплатная доставка при покупке продукта вместо платы за доставку.4. При получении заказов в МПВ Москвы возможна бесплатная доставка при покупке продукта вместо платы за доставку.Получение в СЦ и Почтой России предполагают платную доставку вне зависимости от суммы заказа.
1. Плата за доставку в мобильный пункт увеличилась с 40 до 60 руб?
2. В прошлом каталоге я набрала 153 ББ. Положена ли мне скидка 3%?
06 Мар 2014
// Наталья
Ответ
1. Стоимость доставки в Мобильный пункт выдачи заказов составляет от 35 до 120 руб. в зависимости населенного пункта. Данная стоимость не является постоянной, компания Орифлейм оставляет за собой право индексировать ее. Перед сохранением заказа вам предоставляется полная информация по сумме доставки.Если она вас не устраивает, вы можете выбрать какой-либо другой способ получения, где эта стоимость будет ниже.2. Сейчас для получения скидки 3% необходимо набрать 200ББ в течение действия каталога.
При регистрации меня оповестили о дополнительных сборах, а именно: сервисная плата в среднем от 17 до 27 руб., плата за доставку до СПО в разных регионах в среднем - 25 - 50 руб., плата за обслуживания в СПО 1-2% с суммы накладной. При заказе в накладной появилась строка "Плата за доставку до СПО тариф 80+12" - 92 рубля, а сборы менеджеров СПО в нашем городе - от 3%. Почему такая разница в цифрах?
06 Мар 2014
// Светлана
Ответ
Светлана, действительно стоимость сервисной платы в разных регионах может существенно отличаться. На нее влияет степень удаленности вашего города от Сервисного центра Орифлейм.Обычно в северных городах и городах Дальнего востока эта плата действительно немного выше. По поводу платы, которую берут в СПО - 1-2% цифры приблизительные, размер процента руководитель СПО определяет самостоятельно. В некоторых регионах этот процент может достигать 5%, пожалуйста, отнеситесь к этой плате с пониманием, менеджер СПО несет ответственность за сохранность ваших заказов.
