Мой первый заказ

Здравствуйте, что значит СПО "1659 Москва-Юрлова 1659"?

03 Апр 2014
//
Татьяна
Ответ
Здравствуйте, Татьяна!СПО 1659 Москва-Юрлова - означает Сервисный пункт обслуживания, расположенный в г. Москва по адресу: Пятницкое ш., д. 35, 6 доп. подъезд. Главным менеджером в СПО является Юрлова.

Здравствуйте, могу ли я, зарегистрировавшись через интернет, сделать первый заказ в СПО?

03 Апр 2014
//
Наталья
Ответ
Здравствуйте, Наталья! Конечно, после регистарции в Орифлейм вы сразу же можете оформить свой первый заказ через интернет на официальном сайте Орифлейм - www.oriflame.ru.При оформлении заказа нужно выбрать филиал, к которому относится ваш город, а затем СПО, где вам будет наиболее удобно получить заказ.Обычно заказ идет в СПО 3-5 дней, а затем хранится в СПО в течение 7 дней. После сохранения заказа вы можете позвонить в СПО и уточнить у менеджера, когда придет ваш заказ и вы сможете его получить.

Подскажите, пожалуйста, если заказ уже получен и оплачен, а какой-то товар там был зарезервирован, и клиентка отказалась - не согласна ждать, то каким образом можно отменить резерв?

03 Апр 2014
//
Наталья
Ответ
Здравствуйте, Наталья. Если в момент сохранения заказа какая-то продукция попала в резер, то, соответственно, в полученном заказе вы ее не оплачиваете. Резерв держится в течение 2 каталогов, в следующем заказе вы сможете получить зарезервированную продукцию.В случае, если клиент откажется от этой продукции, то просто удалите ее из резерва при оформлении нового заказа.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Мне не пришел заказ, в накладной написано ЗАРЕЗЕРВИРОВАНО! Как это , и что с этим делать???

03 Апр 2014
//
Анна
Ответ
Здравствуйте, Анна!Возможно, вы закаали продукцию, которая на момент сохранения вашего заказа отсутствовала на складе, поэтому она была для вас зарезервирована.Резер держится в течение 2 каталогов. В следующем каталоге вы сможете оформить новый заказ, и если продукция появится на складе, она будет добавлена в ваш новый заказ автоматически.В случае, если к тому времени она будет уже не нужна, вы сможете удалить ее из резерва. 

Здравствуйте, в регистрационном письме написано, что новичок в своем первом заказе получит 6 ОБЫЧНЫХ печатных каталогов, 1 БЕСПЛАТНЫЙ и 5 ПЛАТНЫХ (если не отказаться от них). Чем они отличаются друг от друга??? Спасибо!

03 Апр 2014
//
Наташа
Ответ
Здравствуйте, Наташа! Печатные каталоги будут абсолютно одинаковые. Их внешний вид и дизайн не зависит от того платные они или бесплатные.Суть в том, что один каталог предоставляется вам бесплатно, а 5 других необходимо оплатить.

Скажите, пожалуйста, в новогодние праздники производят заказы?

03 Апр 2014
//
Марьяна
Ответ
Здравствуйте, Марьяна! В новогодние празднике вы можете оформить свой заказ, но в праздничные дни срок получения заказа будет зависеть от графика работы СПО или СЦ.Поэтому, прежде, чем оформлять заказ, уточните сроки и график работы СПО или СЦ в момент новогодних праздников.Обычно эта информация отображается на официальном сайте, либо вы можете уточнить ее по телефону вашего СЦ или СПО.

Здравствуйте! Я проживаю в г. Йошкар-Ола, Республика Марий-Эл. при оформлении заказа на получение через почту России я не знаю какой филиал мне выбирать. хотя у нас в городе множество возможностей получить заказ через почту, там такой графы нет. Если я выберу филиал : Казань, то мне придется ехать туда, чтобы получить его. Вообщем я не могу понять как мне оформить заказ с получением через почту, оплата при получении в нашем городе?

03 Апр 2014
//
Марина
Ответ
Здравствуйте, Марина!В г. Йошкар-Ола вы можете получать свои заказы в одном и Сервисных пунктов обслуживания (СПО) Орифлейм.Для этого необходимо выбрать ваш филиал - Казань, в пункте ниже выбрать "Сервистный пункт обслуживания", в следующем поле выбрать ваш город, а в поле ниже выбрать СПО, где вам будет удобно получать свой заказ.СПО в г. Йошкар-Ола достаточно много, верочтно, вы найдете подходящий для себя вариант.В случае, если вы хотите получать свой заказ почтой России, нужно выбрать филиал - Москва, в поле ниже выбрать "Курьерская доставка", а в появившемся окне выбрать пункт - почта России (кроме Москвы, МО, ДВ)В этом случае доставка заказа будет осуществляться из СЦ г. Москва, а получать свой заказ вы будете в почтовом отделении по своему месту жительства.Обращаем ваше внимание, что стоимость доставки почтой от 400 руб. за 1 заказ без учета стоимости и объема заказа.В вашем случае рекомендуем воспользоваться получением заказов в СПО вашего города, что на много дешевле и быстрее.

Здравствуйте. У меня к вам вопрос. Консультант № 5326585 оплатил свой первый заказ в терминале, а чек потерял, скажите, ему отдадут товар без чека, или придётся как-то доказывать, что товар оплачен?

03 Апр 2014
//
Лилия
Ответ
Здравствуйте, Лилия! Консультант может проверить поступление денежных средств на номер, пройдя по цепочке: заказ продукции - отчеты - история заказов.Убедившись, что деньги поступили, можно отправиться за получением заказа. В СПО обычно имеется возможность проверить оплату заказа, в СЦ тоже это возможно.Сотрудник МПВ тоже может позвонить в Сервисный центр и проверить поступление денег. Во всех случаях проблем с получением заказа быть не должно. 

Мне первый заказ надо делать по интернету или мне ждать, когда Вы пришлете каталог? На какую сумму я должна сделать первый заказ?

02 Апр 2014
//
Татьяна
Ответ
Татьяна! К сожалению, мы не высылаем каталоги почтой. Первый заказ вы можете сделать с помощью онлайн-каталога. Заказ может быть на любую сумму.

Можно ли заказать стартовый комплект и каталог на следующий месяц без заказа продукции по действующему каталогу. И как это сделать

02 Апр 2014
//
Светлана
Ответ
Светлана! Вы можете заказать стартовый комплект и каталог на следующий месяц без заказа продукции. Для этого войдите на сайт www.oriflame.ru под своим номером и паролем. Затем войдите в корзину и оформите заказ. В этом случае вы получите два бесплатных каталога и пять платных за 105 руб. Если вам не нужны платные каталоги, то введите в форму быстрого заказа код 90120 (отказ от платных каталогов). Добавьте их в корзину и оформите заказ. В этом случае вы получите два бесплатных каталога.

Задать вопрос

Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.