Мой первый заказ

Я сделала свой первый заказ и забыла указать набор пробников,что мне делать? Нельзя другим заказом послать набор?

02 Апр 2014

Татьяна

Ответ

Вы, конечно, можете оформить новый заказ и включить в него набор пробников. Но вам снова придется платить за доставку, т.к. плата за доставку добавляется в каждый заказ, даже если вы оформляете два заказа в один день. Поэтому вы можете написать нам на адрес oriflameinform@gmail.com о том, чтобы в ваш заказ был добавлен набор пробников. Мы направим вашу просьбу в Сервисный Центр. Сами вы не сможете добавлять продукты в заказ после того, как он уже оформлен.

Хотела сделать свой первый заказ, но при нажатии кнопки - Продолжить - ничего не происходит или надпись - Online ordering is blocked. В чем причина?

02 Апр 2014

Татьяна

Ответ

Эта надпись может появляться по причине смены каталога, т.е. на сайте проводятся технические работы. Каждые три недели на сайте обновляют каталог, и в этот день сервис закрыт для заказов через интернет. Посмотрите на обложке каталога даты начала его действия. Если идет смена каталогов, то попробуйте сделать заказ через несколько часов.

Доброго времени суток! Хотела сделать свой первый заказ, но при нажатии кнопки - перейти к оформлению заказа - ничего не происходит или надпись - Online ordering is blocked. В чем причина?

01 Апр 2014

Татьяна

Ответ

Здравствуйте, Татьяна.Сегодня идет смена каталога. По техническим причинам официальный сайт компании орифлейм не работает, но могут быть сбои. Пробуйте повторить офрмление заказа позже.

Здравствуйте,я бы хотела узнать,начала заказывать пробники,каталоги,прайс-листы,и когда ставят итоги на какую сумму я взяла, то там выходит что за доставку почтой берут 400 руб,это каждый раз будут снимать?

01 Апр 2014

Анастасия

Ответ

Здравствуйте,Анастасия! Да,действительно, за доставку заказов почтой вы каждый раз будете оплачивать за пересылку 400рублей. Так как в вашем городе нет Сервисных пунктов обслуживания, вы можете получать заказы только по почте. А почта берёт именно такую сумму. Как вариант, возможно делать заказ с подругами. Разделите стоимость доставки общего заказа на всех. Вы можете собраться втроем или вчетвером и сделать заказ. Стоимость доставки для одного человека, в этом случае, будет небольшой.

Здравствуйте. Я сделала первый заказ. Где можно посмотреть, что он действительно поступил к вам?

01 Апр 2014

Елена

Ответ

Здравствуйте, Елена. Ваш заказ не был отправлен, наверное Вы забыли нажать на кнопку "сохранить".Если Вы делаете первый заказ, то очень внимательно следуйте указаниям на экране монитора. Очень многие новички не доводят свой заказ до сохранения. Например, набивают коды товара и после этого выходят с сайта. Обращаем Ваше внимание, самая распространенная ошибка - набитый, но не сохраненный заказ. Всю информацию, касающуюся ваших заказов, вы можете посмотреть на официальном сайте Орифлейм. Зайдите на сайт www.oriflame.ru под своим номером и паролем, затем пройдите по цепочке: ссылки - отчеты по заказам - история заказов. Затем нажмите на кнопку "все", перед вами откроются все ваши заказы. Нажмите на номер накладной, и в раскрывшемся окне вы увидите все реквизиты своего заказа.

Здравствуйте,я получила первый свой заказ,прислали мне каталоги,но срок их заказа заканчивается через неделю,т.е. я не успеваю принять заказы,даже если я приму заказы,то следующий каталог придет мне опять с опозданием,т.к. через почту заказ идет 2 недели т.е. все клиенты закажут у других представителей,можно ли каталоги получать заранее?

01 Апр 2014

Анастасия

Ответ

Здравствуйте, Анастасия! Единственное, что мы можем Вам посоветовать - это постараться размещать заказы по новому каталогу в первый день его действия, в этом случае у Вас останется много времени, чтобы собрать заказы по следующему каталогу. Но в данный момент так не сделаешь, это понятно. Возможно сейчас Вам стоит постараться сделать заказ по 13 каталогу с помощью онлайн-каталога, либо сделать заказ еще в этом каталоге, но как можно раньше, чтобы получить каталог №13 побыстрее. К сожалению, больше ничего нельзя сделать, это издержки получения заказов через почту.

Здравствуйте,я хотела узнать. Я отправила заказ по 14 каталогу,могу ли я сделать ещё один дополнительный заказ по тому же каталогу,ещё не получив тот заказ,или мне надо дождаться первого,оплатить и только потом делать новый?

01 Апр 2014

Татьяна

Ответ

Здравствуйте, Татьяна. Да, Вы можете сделать еще заказы. Только в этом случае Вам нужно будет снова оплатить доставку.

Добрый день ! Подскажите пожалуйста, могу ли я заказать продукцию через интернет, а получить в сервисном центре? И через какое время после заказа ? Спасибо за ответ.

27 Мар 2014

Ирина

Ответ

Здравствуйте, Ирина. Заказать продукцию Вы конечно же можете через интернет зайдя на официальный сайт Орифлейм под своим номером и паролем, и если в вашем городе есть СЦ (сервисный центр), то оформить заказ с получением в СЦ. Важно: за своим заказом вы едете в СЦ самостоятельно. После размещения заказа вам никто не будет звонить, и сообщать какую-либо информацию о вашем заказе. Важно: в большинстве СЦ заказ можно получить на следующий день после размещения заказа на официальном сайте, в некоторых через три дня. Уточните эту информацию самостоятельно, позвонив по телефону вашего СЦ. Узнать адрес сервисного центра вы можете в обучающем центре, на нашем сайте pravda-zdorovo.ru , перейдите по этой ссылке https://pravda-zdorovo.ru/partner и в верхнем правом углу экрана, введите ваш персональный логин и пароль.

Здравствуйте,скажите пожалуйста сколько должна я платить на почте за доставку, если я заказала на сумму 1000 рублей.Спасибо.

27 Мар 2014

Наида

Ответ

Здравствуйте, Наида. Стоимость доставки через почту России составляет 400 руб. и выше (в зависимости от пояса), вне зависимости от суммы и объема заказа. Возможно, в Вашем населенном пункте есть СПО Орифлейм, где Вам было бы выгоднее обслуживаться.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,могу ли я получать заказ на почте а не через СПО? Спасибо.

27 Мар 2014

Оксана

Ответ

Здравствуйте, Оксана! Получать продукцию по почте возможно, просто это достаточно долго (доставка в среднем от 7-20 дней) и невыгодно, стоимость доставки одного заказа почтой от 400руб, вне зависимости от объема заказа. Поэтому мы советуем получать заказы через СПО, срок доставки 3-5 дней и плата за доставку обычно в р-не 50-100 рублей (в зависимости от региона).

Мой первый заказ

Задать вопрос